Geraldo Lucio fala sobre o que é uma Agencia de Turismo - Por IA

Uma agência de turismo é uma empresa especializada em intermediar serviços turísticos, atuando como um elo entre o consumidor e os fornecedores de viagens, como companhias aéreas, hotéis e receptivos. 

Elas vendem e planejam pacotes de viagens, passeios, excursões e outros serviços relacionados, oferecendo desde a venda de passagens até o planejamento de roteiros completos e assessoramento durante a viagem. 

Funções e serviços de uma agência de turismo

• Comercialização de serviços: 

  Venda de passagens aéreas, terrestres e aquaviárias, reservas de hotéis, aluguel de carros, ingressos para atrações e pacotes turísticos. 
• Planejamento e organização: 

  Elaboração e organização de roteiros, itinerários, programas e serviços para viagens individuais ou em grupo. 
• Assessoramento ao cliente: 

  Orientação e aconselhamento aos viajantes sobre os melhores destinos, serviços e opções de acordo com seus interesses e necessidades. 
• Gestão de viagens: 

  Cuida de todos os processos, incluindo reservas, emissão de documentos e até mesmo a resolução de problemas durante a viagem. 
• Categorias de agências de turismo

A legislação brasileira (Lei nº 12.974/2014) divide as agências em duas categorias principais: 

Agência de Viagens (Agência Varejista): 

Comercializa produtos e serviços turísticos, geralmente com roteiros pré-estabelecidos, atuando como ponto de venda para pacotes de outras empresas. 

Agência de Viagens e Turismo (Operadora Turística): 

Além de vender, tem a capacidade de criar, organizar e comercializar os seus próprios pacotes turísticos e serviços, montando a estrutura da viagem. 

Tipos de agências

Agências Receptivas: 
Empresas sediadas nos destinos turísticos, que oferecem suporte local, dicas, roteiros e serviços de guias. 


Agências de Turismo-Escola: 
Focam na integração do turismo com o ensino e a formação profissional na área.