Uma operadora de turismo é uma empresa que monta e comercializa pacotes de viagens, negociando diretamente com fornecedores como hotéis, companhias aéreas, transportadoras e atrações turísticas para criar ofertas completas. Esses pacotes podem ser vendidos diretamente ao consumidor ou, mais comumente, através de agências de viagens, que atuam como ponto de contato com o cliente final.
Principais atividades:
- A operadora une diferentes serviços (voos, hospedagem, traslados, passeios, etc.) em um único produto para venda.
- Elas negociam preços e condições diretamente com hotéis, companhias aéreas e outros prestadores de serviço para montar os pacotes.
- Muitas operadoras trabalham como "atacadistas", vendendo seus pacotes para agências de viagens, que os revendem aos viajantes.
- Algumas operadoras vendem seus produtos diretamente ao público final, através de sua própria rede de vendas.
- Diferença para agências de viagens:
- Monta o "pacote" do ponto de vista do fornecedor, comprando serviços em grande volume e agregando-os.
- Atua como intermediária, vendendo os pacotes das operadoras (ou serviços avulsos) para o cliente final.

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